マネージドサービス

マネージドサービス (Managed Services) 2017-10-31T17:05:15+00:00

包括的アウトソーシング

IT部門の管理を合理化し、御社の総体的な事業戦略と継続的にマッチさせる助けとなるのがマネージドサービス(包括的アウトソーシング)です。ニーズに応じて予測可能な範囲のサポートを提供しますので、お客様側でサービスの提供に必要な人員数を考慮する必要がありません。

また、エイラシステムのヘルプデスクサポートやMACサポートをご利用いただくことで、御社の事業成長に伴い日々変化する事業環境に応じたITサポートの適応が可能となり、IT業務が足かせとなることなく本来の業務に専念していただけます。

ヘルプデスクサポート

日常的なデスクトップサポートに関しては、エイラシステムのヘルプデスクサポートがお役に立ちます。技術的ニーズに合わせた戦略的かつ長期的なアプローチを取ることにより、プロフェッショナルによる効率的かつタイムリーな問題対応が可能となります。
エイラシステムのヘルプデスクサポートサービスは、技術的改善、ユーザー教育、またはユーザーサポート構造の変更などによって繰り返し発生する障害を特定するために必要な統計情報を提供し、サポートサービスの効率性を向上させる機会を創出します。

MACサポート

エイラシステムが、御社の業務拠点の移転、増設および変更(Move, Add, Change=MAC)をサポートします。円滑なMACの実施に必要なすべての情報を収集し、IT分野および非IT分野で必要な調整を行う移転コーディネーターをオンサイト派遣します。また、各MACプロジェクトの実施に際しては、随時オフサイトのエンジニア人材プールから移転コーディネーターに対するバックアップを提供します。